PERHATIAN : Penghapusan akun GOPAY sama dengan menghapus akun gojek secara permanen, jadi pastikan anda sudah memikirkannya dengan baik dan benar.
Apa itu Gopay ?
Gopay merupakan sebuah platform yang berbasis sebagai dompet digital yang bisa digunakan untuk transaksi, mau itu secara offline maupun online.
Dengan menggunakan gopay, pengguna bisa melakukan pembayaran di aplikasi gojek, transfer antar pengguna atau antar bank, membayar di merchant, dan yang lainnya.
Gopay merupakan bagian dari gojek, jadi jika anda sudah mendaftar gojek, maka secara otomatis akan memiliki akun gopay juga.
Apakah Bisa Menghapus Akun Gopay ?
Bisa, untuk menghapus akun GOPAY, artinya anda juga harus menghapus akun gojek tersebut. Penghapusan akun gopay bisa dilakukan dengan menghubungi gojek, melalui email, call center, social media dan yang lainnya.
Cara Menghapus Akun Gopay Melalui Email
Cara pertama untuk menghapus akun gopay adalah dengan mengirim permintaan penghapusan akun gopay melalui email resmi gojek, seperti berikut ini.
- Pertama, buka email.
- Mulai buat pesan baru, tekan tulis atau pesan baru.
- Kolom penerima atau kepada, isi dengan email gojek : customerservice@gojek.com.
- Bagian subjek isi dengan “permintaan menghapus akun gopay”.
- Bagian body atau isi pesan, isi dengan informasi lanjut tentang penghapusan akun tersebut, seperti email dan nomor hp.
- Lalu tekan kirim.
Setelah mengirim email permintaan penghapusan akun gopay ke gojek seperti diatas, anda hanya perlu menunggu pesan balasan dari pihak gojek. Selanjutnya, silahkan ikuti semua instruksi yang diberikan dengan baik dan benar.
Cara Menghapus Akun Gopay Melalui Social Media Gojek
Gojek juga aktif di social media untuk memberikan informasi layanan gojek dan membantu para penggunannya. Anda juga bisa mengirim permintaan penghapusan akun gopay melalui social media gojek, seperti berikut ini.
- Buka salah satu social media gojek ( facebook, twitter, instagram ).
- Kirim pesan atau direct message ke salah satu social media gojek tersebut.
- Isi pesan dengan “saya ingin menghapus akun gopay”.
- Lampirkan juga beberapa informasi yang diperlukan, seperti nomor hp dan email.
- Lalu kirim pesan tersebut.
- Selanjutnya tunggu pesan tersebut dibalas oleh pihak gojek.
Setelah ada balasan dari pihak gojek melalui salah satu social media yang anda hubungi, maka selanjutnya anda hanya perlu mengikuti semua instruksi yang diberikan.
Cara Menghapus Akun Gopay Melalui Call Center
Sebagai opsi bantuan terhadap layanan yang disediakan, gojek juga menyediakan opsi call center yang bisa dihubungi. Nah, anda juga bisa menghapus akun gopay dengan cara menghubungi call center gojek, seperti berikut ini.
- Buka aplikasi telepon (biasa digunakan untuk melakukan panggilan).
- Masukkan nomor (021) 50941000.
- Lakukan panggilan dengan nomor diatas.
- Jika sudah terhubung dengan cs gojek, jelaskan bahwa anda ingin menghapus akun gopay.
- Lalu ikuti semua instruksi yang diberikan oleh cs gojek tersebut.
Untuk mempermudah proses penghapusan akun gopay tersebut, pastikan bahwa anda sudah menyediakan terlebih dahulu dokumen dan data yang diperlukan, misalnya KTP sebelum melakukan panggilan ke call center gojek.
Cara Menghapus Akun Gopay Melalui Kantor Cabang
Jika di kotamu terdapat kantor gojek, maka anda bisa menghapus akun gopay dengan langsung mendatangi kantor gojek tersebut, dengan cara berikut ini.
- Pertama, cari tau kantor cabang gojek terdekat ( bisa cek di halaman Our Location gojek ).
- Cari dan catat alamat kantor gojek terdekat yang anda dapat pada halaman out location gojek, seperti langkah diatas..
- Sebelumnya siapkan data yang diperlukan, salah satunya KTP.
- Pergi ke kantor cabang gojek terdekat tersebut.
- Masuk ke bagian customer service dan jelaskan bahwa anda ingin menghapus akun gopay.
- Lakukan instruksi dan prosedur yang diberikan oleh customer service gojek.
Refrensi
- Halaman Website Gopay : https://www.gojek.com/gopay/
- Informasi Kantor Gojek : https://www.gojek.com/en-id/our-location/
- Informasi kontak gojek : https://www.gojek.com/en-id/privacy-policies/#95
Leave a Reply